রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zz81-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি কীভাবে দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zz81 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, অতিরিক্ত যোগাযোগ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লগ ইন করুন বা ডেস্কটপে — আপনার তথ্য প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি শুধু সাইটের কাজ মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয় এবং আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সংযোগ চালু থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুটোতেই একই সুরক্ষা।

কুকি নীতি

প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু করা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কারিগরি ব্যবহারের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে যায় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ হয়, যা হিসাব মেলাতে কাজে লাগে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি বা অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এই নীতি সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু শর্ত আলাদাভাবে কার্যকর হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zz81 Bangladesh zz81 লগইন আমাদের কথা প্রশ্ন ফার্স্ট পার্সন রুলেট